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Si vous fournissez des services professionnels, créatifs ou numériques et que votre entreprise est visée par une poursuite, une assurance de la responsabilité civile professionnelle pourrait vous aider à couvrir les frais qui en découlent.
Si vous êtes dans le secteur des services (consultation ou conception, par exemple), vous savez que les erreurs, ça arrive. Personne n’est parfait après tout. Si un client subit un préjudice parce que vous avez commis une erreur professionnelle – vous avez raté involontairement une échéance ou oublié une exigence essentielle par exemple –, votre petite entreprise pourrait se trouver au cœur d’une poursuite judiciaire, et ça pourrait vous coûter cher. Mais si votre assurance pour petites entreprises comprend une protection pour la responsabilité civile professionnelle, vous pourriez ne pas avoir à assumer tous les frais juridiques occasionnés par une telle situation.
Une assurance de la responsabilité civile professionnelle peut protéger votre entreprise si un client engage une poursuite contre vous parce qu’il a subi un préjudice en raison d’une faute commise dans l’exercice de vos activités professionnelles ou parce qu’il considère que vos services n’étaient pas à la hauteur.
Au Canada, l’assurance de la responsabilité civile professionnelle est conçue pour aider les professionnels à se protéger financièrement contre de coûteuses poursuites de clients.
Toutes les petites entreprises de service devraient envisager de se doter d’une telle protection, notamment dans les domaines suivants :
L’un des avantages de souscrire la bonne assurance est d’avoir l’esprit en paix. Car à vrai dire, personne n’est à l’abri d’une erreur. Les propriétaires d’entreprise de service sont exposés aux risques de responsabilité civile professionnelle, mais une protection adéquate leur permettra de mener leurs activités sans s’inquiéter des conséquences d’une malencontreuse erreur.
Voici quatre exemples classiques où l’assurance de la responsabilité civile professionnelle prend tout son sens :
Voici quelques conseils pour aider les propriétaires de petite entreprise à se protéger contre les risques de responsabilité civile professionnelle et éviter les poursuites pour erreur professionnelle :
Même si vous suivez tous nos conseils, il est possible que certaines erreurs échappent quand même à votre vigilance. Une assurance de la responsabilité civile professionnelle vous aide à placer votre entreprise à l’abri des coûts engendrés par les petites erreurs qui finissent en poursuites majeures.
Assurance de la responsabilité civile des entreprises : Cette assurance vous protège, vous et votre entreprise, au cas où vous seriez tenu pour responsable de dommages corporels ou matériels causés à un tiers par l’un de vos produits ou services. L’assurance de la responsabilité civile des entreprises peut aussi vous couvrir lorsque vous ou vos employés êtes en déplacement pour affaires.
Assurance de la responsabilité civile associée aux produits : Cette protection est souvent incluse dans l’assurance de la responsabilité civile des entreprises, mais pas toujours. Il est donc important de vérifier si votre petite entreprise est couverte contre les réclamations en responsabilité civile associée aux produits.
Assurance des cyberrisques et de l’atteinte à la protection des données : Les cyberattaques représentent une menace constante pour les petites entreprises, et leur fréquence a continué à augmenter dernièrement. L’assurance des frais liés aux cyberévénements est conçue pour aider les petites entreprises qui dépendent de la technologie à limiter certains des coûts engendrés par une cyberattaque.
Assurance des biens des entreprises : Les propriétaires de petite entreprise ont généralement besoin d’outils, de biens, d’équipement ou de technologies pour mener leurs affaires. Si l’un de ces éléments essentiels est endommagé et doit être réparé, vous devrez peut-être interrompre vos activités. C’est pourquoi vous aurez besoin d’une assurance des biens.
Assurance contre le bris d’équipement : Votre assurance des biens couvre les dommages causés à votre équipement par des facteurs externes, comme un incendie, une inondation ou des intempéries, mais peut-être pas les dommages d’origine électrique ou mécanique. Dans ces cas-là, vous devrez vous tourner vers votre assurance contre le bris d’équipement.
Assurance automobile des entreprises : Si vous ou vos employés utilisez votre véhicule à des fins professionnelles, il vous faut une assurance automobile des entreprises pour le protéger contre certains risques que votre assurance auto des particuliers ne couvre peut-être pas.