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Les propriétaires de petite entreprise doivent rester à l’affût des risques qui pourraient provoquer des situations d’urgence. La perspective de gérer une urgence ne vous réjouit certainement pas, mais vous devez néanmoins être en mesure de réagir rapidement et méthodiquement. Savoir qui contacter peut vous aider à surmonter efficacement les événements stressants. C’est pourquoi il est essentiel d’avoir sous la main une liste des personnes à contacter en cas d’urgence.

Que faut-il inclure dans cette liste? Pour vous donner un point de départ, nous avons créé un modèle téléchargeable et imprimable. Voici cinq éléments que nous vous recommandons d’y inscrire.

1. Les coordonnées de votre entreprise


En situation de crise ou d’urgence, on peut facilement paniquer, figer et oublier jusqu’aux renseignements les plus simples au sujet de son entreprise. Les premières coordonnées de la liste devraient donc être celles de votre entreprise (nom, adresse, numéro de téléphone), car si vous devez contacter les services d’urgence, il faudra les fournir en moins de deux.

2. Le gestionnaire de votre immeuble

Pourquoi est-il important d’avoir les coordonnées du gestionnaire de votre immeuble? Parce que personne ne connaît mieux les lieux que lui. Le gestionnaire, le propriétaire ou le locateur de l’immeuble peut être d’un grand secours pour gérer un problème avec le bâtiment puisqu’il connaît la propriété de fond en comble et pourrait trouver une solution rapidement.

3. Vos employés

En cas d’urgence, vous devez protéger vos employés, et savoir comment les contacter peut vous aider à prendre les mesures qui s’imposent. Si vous avez plus de 10 employés, vous souhaiterez peut-être établir une chaîne de communication précise. Et si l’urgence touche directement un de vos employés, il sera commode de savoir qui prévenir (un membre de la famille ou un tuteur par exemple). Inscrivez aussi tout renseignement médical qui sera utile au moment de prodiguer des soins.

4. Les services d’urgence

Nous savons tous qu’il faut composer le 911 pour appeler les pompiers, la police ou une ambulance, mais ce n’est pas tout. Pensez à noter le numéro d’un centre antipoison, d’un centre de contrôle des animaux, de votre fournisseur de système d’alarme et de votre pizzéria préférée (mais non, le dernier est une blague).

5. Les fournisseurs de services publics

Les services publics ne sont pas que des cases au Monopoly. Certes, être propriétaire de l’aqueduc et de la compagnie d’électricité est payant, mais les sociétés de services publics sont également utiles dans la vraie vie! Avoir les coordonnées des fournisseurs de gaz naturel, d’électricité et d’eau peut contribuer à limiter les dommages en cas de fuite de gaz, de problème électrique ou de bris de canalisation par exemple.

Toujours prévoir l’imprévu

D’autres numéros de téléphone pourraient vous être utiles en cas d’urgence. Vous avez besoin de faire raccompagner vos employés? Appelez un taxi. Vous devez faire remplacer vos serrures? Appelez un serrurier de confiance. Votre camion de livraison s’est enlisé dans un fossé? Appelez l’assistance routière. Le Joker a encore attaqué Gotham? Appelez Batman.

Avoir tous ces renseignements au même endroit aidera les propriétaires d’entreprise à réagir efficacement en situation d’urgence.

Nous pouvons aussi vous aider!

En cas d’urgence, avoir les coordonnées de votre assureur vous aidera à lancer rapidement le processus de règlement, et ainsi, à relancer votre entreprise. C’est pourquoi vous devriez ajouter les renseignements suivants sur votre liste : nom de l’assureur, numéro pour déclarer un sinistre et numéro de police.

Les héros ne portent pas tous une cape : certains ont un bouclier bien solide. TruShield Assurance accompagnera votre entreprise dans les situations d’urgence. Nos solutions d’assurance protègent les entreprises en démarrage, les entrepreneurs et les petites entreprises du pays contre les petits accrocs et les urgences graves. Pour obtenir une soumission gratuite, il suffit de répondre à quelques questions en ligne ou de composer le 1-844-285-6910 pour parler à l’un de nos représentants.

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