Les ouragans sont des phénomènes météorologiques extrêmement dangereux qui peuvent entraîner des blessures, causer des dommages matériels et grandement perturber les activités commerciales. Afin de réduire le plus possible vos risques, il est important d’être prévoyant et de prendre le temps de préparer votre entreprise à un éventuel ouragan. Le fait d’être bien préparé peut également contribuer à diminuer la peur et la confusion, à assurer la sécurité de vos employés et à permettre à votre entreprise de fonctionner depuis un autre emplacement. Voici quelques conseils clés pour préparer votre entreprise à un ouragan et la protéger s’il se produit.

Se préparer à un ouragan

Élaborez un plan de continuité des activités

Avant qu’un ouragan ne se produise, vous devez établir un solide plan de continuité des activités, assorti de procédures écrites indiquant clairement ce qu’il faut faire, où aller et comment rester en contact. Il est important de présenter ce plan d’urgence à vos employés et de procéder à des exercices pour qu’ils se familiarisent avec les procédures d’évacuation et les protocoles de sécurité.

Votre plan de continuité des activités devrait comprendre ce qui suit, sans toutefois s’y limiter :

• La liste des personnes à contacter en cas d’urgence;
• Un schéma du bâtiment et des sorties;
• L’emplacement des trousses d’urgence en cas de tempête, des extincteurs d’incendie, du panneau électrique et d’autres éléments importants du bâtiment;
• La liste des points de rassemblement et des abris sûrs;
• Divers scénarios d’ouragans avec des solutions;
• Des directives sur la façon de poursuivre l’exploitation de l’entreprise à partir d’un autre site.

Sauvegardez vos données

En cas d’évacuation ou de fermeture temporaire du site où se trouve votre entreprise, le fait d’avoir des données facilement accessibles dans un emplacement distinct ou dans le nuage garantira le bon déroulement de la poursuite de vos activités. Voici des lignes directrices pour vous aider à mettre en place une telle structure de redondance informatique :

• Déterminez les appareils, applications et équipements essentiels qui doivent être accessibles d’un autre endroit.
• Travaillez avec votre service informatique pour vous assurer que les données essentielles sont constamment sauvegardées sur un lecteur réseau ou un système de stockage infonuagique.
• Fournissez à vos employés l’équipement nécessaire afin qu’ils puissent continuer à travailler à distance.

Protégez vos biens et votre équipement

Déterminez quels endroits de votre propriété sont les plus vulnérables aux vents violents, aux fortes pluies, aux inondations et aux tornades. Vous devriez également demander l’avis d’experts en construction et d’ingénieurs de structures quant aux meilleurs moyens de renforcer l’intérieur et l’extérieur de votre bâtiment.

En plus de ce qui précède, voici des pratiques exemplaires à adopter pour sécuriser vos biens et votre équipement :

• Effectuez régulièrement l’entretien de votre toit pour éviter que les bardeaux ne soient endommagés par les vents violents et les tempêtes.
• Renforcez votre toit, vos fenêtres, vos portes et vos revêtements extérieurs pour qu’ils résistent aux conditions météorologiques extrêmes.
• Procurez-vous des matériaux de protection tels que des volets, du contreplaqué, des sacs de sable et des bâches de plastique.
• Munissez-vous d’une génératrice de secours et testez-la régulièrement.
• Étanchéifiez bien les fondations de votre bâtiment afin d’éviter les infiltrations d’eau.
• Creusez des fossés de drainage pour détourner l’eau de votre bâtiment.
• Assurez-vous que votre pompe de vidange fonctionne correctement et qu’elle est équipée d’une batterie de secours.
• Nettoyez régulièrement vos drains, gouttières et tuyaux de descente d’eaux pluviales pour éviter les accumulations et les blocages.
• Ancrez ou attachez les objets extérieurs non fixés, tels que les meubles de jardin, les équipements et les poubelles, pour les empêcher de s’envoler.
• Élaguez ou coupez les arbres afin qu’ils ne tombent pas sur votre bâtiment.

Préparez une trousse d’urgence en cas de tempête

Lorsque l’on se prépare à un ouragan, il est important de disposer d’une trousse d’urgence bien organisée et suffisamment approvisionnée. Voici une liste d’articles que vous pouvez inclure dans votre trousse d’urgence :

• Une copie de votre plan de continuité des activités;
• La liste de vérification pour la fermeture des installations;
• Une trousse de premiers soins;
• Des équipements de protection individuelle (EPI), y compris des gants, des lunettes de sécurité et des bottes;
• Une radio à piles ou à manivelle;
• Une lampe de poche à piles ou à manivelle, des allumettes et des bougies;
• Des bouteilles d’eau et des denrées alimentaires non périssables;
• Un sifflet;
• Des outils de base, des cordes et des attaches;
• Un chargeur portable ou de téléphone;
• Des articles de toilette et du désinfectant pour les mains;
• Tout médicament dont vous pourriez avoir besoin.

Veillez à ce que votre trousse d’urgence soit placée dans un endroit accessible à votre personnel. Vous devez également vous assurer que vos employés connaissent le contenu de la trousse et qu’ils savent comment s’en servir. Consultez la page Web Préparez-vous du gouvernement du Canada pour savoir quels autres articles pourraient être ajoutés à votre trousse d’urgence, et obtenir des conseils additionnels pour vous préparer à une catastrophe naturelle.

Restez informé et dotez-vous d’une stratégie de communication

Consultez la page Web du Centre canadien de prévision des ouragans d’Environnement Canada pour déterminer si votre entreprise est située dans une zone à haut risque d’ouragans. Vous trouverez sur ce site de précieuses ressources qui vous permettront d’obtenir des renseignements sur l’évolution et la trajectoire des tempêtes, de consulter les avertissements météorologiques, et d’approfondir vos connaissances sur la nature des ouragans.

Vous pouvez aussi rester informé en programmant des alertes météo sur votre téléphone cellulaire. Les applications météo, comme l’application MétéoCAN du gouvernement du Canada, vous envoient des alertes sur les conditions actuelles et les prévisions dans votre région. Vous pouvez également écouter les stations de radio locales et les chaînes d’information pour suivre les alertes et les mises à jour météorologiques.

Quoi faire pendant un ouragan?

Un ouragan peut être une situation extrêmement effrayante, mais il est essentiel de rester calme. En cas d’alerte à l’ouragan, suivez les conseils des autorités et faites évacuer vos employés si on vous le demande. Il est important que vous suiviez votre plan de continuité des activités, que vous apportiez votre trousse d’urgence en cas de tempête et que vous utilisiez votre liste des personnes à contacter en cas d’urgence. Si vous évacuez les lieux en voiture, conduisez prudemment et n’oubliez pas de maintenir une distance sécuritaire avec les autres véhicules.

Dans certaines situations, l’évacuation n’est pas envisageable et il peut être plus sûr de s’abriter sur place. Voici quelques conseils à suivre si vous décidez de rester sur place pendant un ouragan :

• Si vous vous trouvez dans une zone propice aux tornades qui n’est pas sujette aux inondations, rendez-vous dans une petite pièce sans fenêtre au niveau le plus bas d’un bâtiment solide.
• Si vous vous trouvez dans une zone sujette aux inondations, rendez-vous plutôt en hauteur, où vous serez loin des eaux de crue.
• Si cela ne présente aucun danger, le personnel formé peut barricader les fenêtres, les portes et les autres ouvertures vulnérables afin de protéger le bâtiment contre la projection de débris. Sinon, restez loin des fenêtres et des portes en verre, pour éviter les blessures.
• Vérifiez que le matériel de protection contre les incendies (système d’alarme d’incendie, système de gicleurs, détecteurs de fumée, extincteurs, etc.) est fonctionnel.
• Suivez votre liste de vérification pour la fermeture des installations, qui peut inclure des éléments tels que l’arrêt des équipements et des processus de production non essentiels.
• Gardez les documents papier importants (particulièrement ceux qui ne sont pas sauvegardés électroniquement) dans un coffre-fort étanche et résistant au feu.
• Si possible, déplacez les véhicules et les équipements mobiles dans un endroit sûr, tel qu’un garage. Dans les zones inondables, tâchez de surélever les véhicules et les équipements mobiles.

Pendant un ouragan, il est important de continuer à suivre les prévisions météorologiques et les médias locaux. Assurez-vous de garder contact avec vos employés et de les tenir informés des alertes et des plans d’action concernant la tempête. Utilisez plusieurs canaux de communication, tels que le courrier électronique, les SMS et le site Web de votre entreprise, pour vous assurer que votre personnel est informé et préparé.

Retour dans votre entreprise après un ouragan

Une fois la tempête passée, il est naturel de vouloir retourner dans son entreprise pour évaluer les dégâts. Cependant, n’y retournez pas avant d’avoir obtenu des médias ou des autorités locales la confirmation que l’ouragan est passé et qu’il est possible de le faire en toute sécurité.

Voici quelques conseils d’inspection des lieux pour un retour sécuritaire dans votre entreprise :

• Demandez à un ingénieur de structures d’inspecter soigneusement l’intérieur et l’extérieur de votre bâtiment et engagez des spécialistes pour réparer les fondations, les trous et les structures, au besoin.
• Faites appel à un électricien pour tester vos systèmes électriques et réparer tout câblage exposé ou endommagé.
• Avant d’utiliser l’eau, quelle qu’en soit la source, demandez à un plombier de vérifier qu’elle n’a pas été contaminée en raison de l’ouragan.
• Engagez une entreprise pour nettoyer en profondeur les installations.
• Prenez des photos et des vidéos de tout dommage causé à vos biens, à votre équipement et à votre inventaire, afin d’avoir des preuves en cas de réclamations au titre de garanties ou à des fins d’assurance.
• Pendant la période de reprise après sinistre, veillez à continuer de respecter les règles de sécurité et les mesures de précaution de votre entreprise.

Protégez-vous et protégez votre entreprise

Vous n’avez pas toujours le contrôle sur ce qui arrive à votre entreprise, en particulier lorsqu’il s’agit de conditions météorologiques extrêmes, mais le choix d’être prévoyant et de préparer votre entreprise vous appartient entièrement. Vous doter de la bonne assurance peut changer considérablement la donne, tant pour votre entreprise que pour vous. Pour en savoir davantage sur les façons dont une police d’assurance adaptée à vos besoins peut vous aider, visitez notre page consacrée à l’assurance des entreprises dès aujourd’hui.

Le présent billet est fourni uniquement à titre informatif et ne vise pas à remplacer les conseils de professionnels. Nous ne faisons aucune assertion et n’offrons aucune garantie relativement à l’exactitude ou à l’intégralité des renseignements présentés. Nous ne pourrons en aucun cas être tenus responsables des pertes pouvant découler de l’utilisation de ces renseignements.