Que vous soyez consultant ou rédacteur, votre activité dépend de vos compétences et de vos talents — et de votre capacité à satisfaire vos clients. Malheureusement, nous vivons dans une société de plus en plus judiciarisée, et si toutes les entreprises risquent d’être poursuivies en justice, les entreprises de services professionnels, elles, sont également exposées à des risques de responsabilité civile professionnelle.

Cela diffère des risques de responsabilité civile générale, comme le fait qu’un client fasse une chute sur votre propriété et se blesse (ce à quoi les entreprises de services professionnels sont également confrontées); l’assurance de la responsabilité civile des entreprises (RCE) est conçue pour répondre à ces types de risques. Cependant, les risques de responsabilité civile professionnelle concernent les réclamations liées aux erreurs et omissions dans vos activités dont découle un préjudice financier pour votre client.

Ce n’est pas un secret : les erreurs font partie de la vie. Peut-être un projet a-t-il été retardé, ce qui a entraîné une perte financière pour votre client? Peut-être un client vous accuse-t-il de lui avoir donné de mauvais conseils? Voilà quand une assurance appropriée pourrait vous être utile. Ces types de réclamations seraient normalement faites au titre d’une assurance des erreurs et omissions ou d’une assurance de la responsabilité civile professionnelle.

Si les accusations mènent à une poursuite, le résultat pourrait s’avérer coûteux, et pas seulement en frais juridiques, mais aussi pour la réputation de votre entreprise. En tant que professionnel, votre réputation est la pierre d’assise de votre réussite. Une réputation écorchée peut avoir de graves répercussions sur la viabilité de votre entreprise. Il est donc essentiel de disposer d’une couverture d’assurance adéquate pour vous aider à veiller à la poursuite de vos activités en cas de litige. Sans une assurance adéquate, une poursuite pourrait ruiner les finances de votre petite entreprise, spécialement si les tribunaux tranchent en faveur de votre client et que vous devez payer des dommages-intérêts.

Qu’est-ce que l’assurance pour les fournisseurs de services professionnels?

Outre des protections importantes comme celles de la responsabilité civile des entreprises et de la responsabilité civile professionnelle, l’assurance pour les fournisseurs de services professionnels en comprend d’autres, toutes aussi essentielles, notamment l’assurance automobile des entreprises et celles des biens des entreprises, des pertes d’exploitation et des cyberrisques.

Si vous utilisez votre véhicule personnel pour le travail, ne tenez pas pour acquis que votre police d’assurance automobile vous protégera en cas de sinistre. Si, effectivement, vous utilisez votre véhicule à des fins professionnelles, vous devrez veiller à inclure aussi une assurance automobile des entreprises dans votre police d’assurance.

Si vous conservez des données confidentielles de vos clients sur votre ordinateur, alors vous devriez également songer à vous doter d’une assurance des cyberrisques.

À qui s’adresse l’assurance pour les fournisseurs de services professionnels?

Si vous fournissez des services professionnels ou créatifs, des services de consultation ou des services-conseils en technologies, il vous faut une assurance pour les fournisseurs de services professionnels. Ces derniers peuvent être tant des rédacteurs que des graphistes, des experts en TI ou en gestion, ou toute une variété d’autres professions.

Pourquoi l’assurance pour les fournisseurs de services professionnels est-elle importante?

Vos clients comptent sur vous, comme professionnel, pour votre expertise et vos compétences. Si, malgré tout, vos services leur causent un préjudice ou une perte financière – même si c’est faux ou dû à des facteurs indépendants de votre volonté – vous devez vous protéger contre des litiges coûteux en cas d’action en justice.

Même si, en soit, ce serait une raison suffisante pour envisager de vous procurer une assurance de la responsabilité civile professionnelle, ce n’est pas la seule. Certaines professions sont régies par des organismes de réglementation qui exigent de leurs membres une couverture d’assurance adéquate. Même si cela ne s’applique pas à votre profession, il serait tout à fait judicieux de vous doter d’une telle protection!

Dans certains cas, les clients peuvent exiger que vous présentiez une preuve d’assurance. Le fait de disposer d’une couverture d’assurance montre non seulement que vous êtes un propriétaire d’entreprise responsable, mais cela peut également rassurer les clients (car cela réduit leur exposition au risque). Si vos concurrents n’ont pas d’assurance, cela vous donne une longueur d’avance et peut vous ouvrir de nouvelles occasions d’affaires.

Tout aussi important peut-être, le fait de disposer de toutes les couvertures d’assurance essentielles peut vous apporter une certaine tranquillité d’esprit. Soyons réalistes, en tant que propriétaire d’une petite entreprise de services professionnels, vous avez déjà bien assez à faire. Si vous craignez d’être ruiné pour avoir commis une simple erreur, le fait de savoir que vous êtes protégé peut contribuer à apaiser votre inquiétude. Vous pourrez ainsi vous concentrer sur ce que vous faites le mieux, au lieu de ressasser des scénarios catastrophe.

Protégez-vous grâce à TruShield Assurance

Pour réussir à bien gérer une entreprise, les compétences et le travail acharné ne suffisent pas. Il faut également être prêt à faire face aux risques inattendus liés à la prestation de services professionnels à vos clients. Pour en savoir plus sur les façons dont une police d’assurance personnalisée pourrait vous aider à protéger votre entreprise, visitez notre page sur l’assurance pour les fournisseurs de services professionnels.

 

Le présent billet de blogue est fourni uniquement à titre informatif et ne vise pas à remplacer les conseils de professionnels. Nous ne faisons aucune assertion et n’offrons aucune garantie relativement à l’exactitude ou à l’intégralité des renseignements présentés. Nous ne pourrons en aucun cas être tenus responsables des pertes pouvant découler de leur utilisation.